«УТВЕРЖДЕН»

                                                                          Приказом МБОУ

                                                                             «Мохсоголлохская СОШ с УИОП»

                                                                                 № 01-02/84 от  25.02.2013 г.

                                                                                             Директор В.В. Данилова_________

 

 

                                                                                      Принят на собрании

                                                                               педагогического коллектива

                                                                                   Протокол № 5 от 22 февраля 2013 г.

 

 

Административный регламент

по предоставлению государственной услуги

«Зачисление в образовательное учреждение»

 

I.Общие положения

 

1.1.  Административный регламент предоставления государственной услуги «Зачисление в образовательное учреждение» (далее – Регламент) определяет состав, последовательность и сроки выполнения административных действий, требования к порядку их выполнения (в том числе особенности выполнения в электронной форме) государственными образовательными учреждениями Республики Саха (Якутия) (далее – Учреждение), оказывающими предоставление государственной услуги.

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.

Получателем государственной услуги является законный представитель ребенка.

Заявителем может выступать представитель заявителя с предъявлением документа, подтверждающего полномочие на предоставление заявки от имени законного представителя ребенка.

1.3. Государственная услуга непосредственно предоставляется специалистами Учреждения.

1.4. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на стендах, располагаемых по месту нахождения Учреждения, на официальном Интернет-сайте Учреждений, предоставляется по телефону, почте.

1.5.Информация о месте нахождения и графике работы Учреждения предоставляется:

-в помещениях Учреждения;

-по телефону сотрудниками Учреждения;

-на интернет-сайте Учреждения;

-по почте и электронной почте.

       1.6.Способы обращения заявителей.

               -очное устное или письменное

               -заочное устное или письменное

1.7. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

а) почтовый адрес Учреждения;

б) адрес официального Интернет-сайта Учреждения;

в) справочный номер телефона Учреждения, непосредственно предоставляющего государственную услугу;

г) график работы Учреждения;

д) текст настоящего Регламента;

е) блок-схема предоставления государственной услуги;

ж) бланки заявлений.

1.8. На официальном Интернет-сайте Учреждения размещается следующая информация:

а) наименование и почтовый адрес Учреждения;

б) справочный номер телефона Учреждения;

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) текст настоящего Регламента с приложениями;

д) блок-схема предоставления государственной услуги;

е) порядок записи на личный прием к должностным лицам;

ж) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

1.9. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистом Учреждения, в должностные обязанности которого входит осуществление консультирования по вопросам предоставления государственной услуги (далее - консультант), при личном обращении или по телефону.

1.10. Консультант ведет работу в рабочее время в соответствии с графиком работы Учреждения.

Консультант предоставляет помощь заявителям при заполнении форм запросов о предоставлении государственной услуги.

1.11. Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:

перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

порядку и способам получения заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;

срокам предоставления государственной услуги;

порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц.

1.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения консультант подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся лиц по интересующим их вопросам, дает разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.

1.13. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

прием заявления на зачисление в образовательное учреждение

отказ в предоставлении государственной услуги

1.14. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги с момента приема его заявления на предоставление государственной услуги.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону или при личном обращении заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче заявления расписке-уведомлении.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного запроса.

Полная версия